Digitale Dienststelle Langenhagen

Das Polizeikommissariat (PK) Langenhagen bietet Bürgerinnen und Bürgern zeitweise eine zusätzliche Möglichkeit an, eine Strafanzeige zu erstatten. Im Rahmen eines Pilotprojekts können ab August 2026 bestimmte Delikte nach vorheriger Terminvereinbarung auch per Videogespräch aufgenommen werden. Ziel des Pilotprojekts ist es, die Bürgerfreundlichkeit weiter zu erhöhen und digitale Kommunikationswege in der Polizeiarbeit zu erproben.

Das Angebot ist während des Pilotzeitraums auf das PK Langenhagen beschränkt. Nutzen können es Personen, deren Anliegen einen Bezug zum Zuständigkeitsbereich des PK Langenhagen hat, etwa weil sie dort wohnen oder dort Betroffene beziehungsweise Zeugin oder Zeuge einer Straftat geworden sind. Die persönliche Anzeigenaufnahme vor Ort sowie die bestehenden Online-Angebote der Polizei bleiben davon unberührt.

Das Angebot eignet sich insbesondere für einfach gelagerte Sachverhalte, bei denen keine akute Gefahr besteht und keine sofortigen polizeilichen Maßnahmen erforderlich sind. In Betracht kommen beispielsweise einfache Diebstähle, Beleidigungen, Sachbeschädigungen oder Betrugsdelikte ohne akute Gefahrenlage. Ob eine Anzeigenaufnahme per Videogespräch möglich ist, entscheidet das PK Langenhagen nach Prüfung des Einzelfalls.

Der Ablauf ist einfach: Bürgerinnen und Bürger melden sich telefonisch beim PK Langenhagen oder übermitteln über die Internetseite der Polizei ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Beschreibung ihres Anliegens.

Anschließend prüft das PK Langenhagen, ob sich der Sachverhalt für das digitale Verfahren eignet. Ist dies der Fall, wird ein Termin vereinbart. Den entsprechenden Link zum Videogespräch erhalten die Bürgerinnen und Bürger anschließend per E-Mail.

Das Videogespräch läuft über Skype for Business.. Ein Herunterladen der Skype-App muss vor der ersten Nutzung erfolgen. Das Anlegen eines Benutzerprofils ist nicht erforderlich. Für die Nutzung des Angebots entstehen keine Kosten. Benötigt werden ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon, eine E-Mail-Adresse sowie ein gültiges Ausweisdokument.

Termine für die digitale Anzeigenaufnahme werden im Zeitraum von 09:30 Uhr bis 15:30 Uhr jeweils mittwochs vergeben. Sollten während des Videogesprächs technische Probleme auftreten, nimmt das PK Langenhagen telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf. Je nach Situation kann das Gespräch fortgesetzt oder ein neuer Termin vereinbart werden.

Sprachbarrieren, besondere Unterstützungsbedarfe oder Fragen zur Barrierefreiheit können bereits bei der Anmeldung angegeben werden. Das PK Langenhagen prüft dann, ob und in welcher Form eine digitale Anzeigenaufnahme möglich ist oder ob ein anderer Weg der Anzeigenaufnahme besser geeignet ist. Bei Minderjährigen wird ebenfalls im Einzelfall geprüft, ob und unter welchen Voraussetzungen eine digitale Anzeigenaufnahme möglich ist. Erforderliche Beteiligungen von Erziehungsberechtigten bleiben davon unberührt.

Eine Aufzeichnung des Videogesprächs durch die Polizei erfolgt nicht. Es besteht jedoch die Möglichkeit ein Mitschnitt des Gesprächs (nur Audio) aufzuzeichnen. Dies wird im Vorfeld mitgeteilt. Die Anzeigenaufnahme wird wie bei einer persönlichen Vorsprache dokumentiert. Private Bild- und Tonaufnahmen des Gesprächs sind nicht zulässig.

Die Polizei weist ausdrücklich darauf hin, dass dieses Verfahren nicht für Notfälle oder akute Gefahrensituationen vorgesehen ist. In dringenden Fällen ist weiterhin unverzüglich der Notruf 110 zu wählen.

Hinweis: Mit dem Absenden Ihrer Kontaktdaten wird noch keine Anzeige aufgenommen. Die eigentliche Anzeigenaufnahme erfolgt erst im vereinbarten Videogespräch.